Entendendo as métricas e indicadores para desenvolvimento LEAN

Quando utilizamos uma metodologia de trabalho LEAN com base no Kanban dividimos o trabalho em pequenas etapas, como, por exemplo, em um processo de desenvolvimento de softwares temos as etapas de Backlog (aprovação e documentação), Desenvolvimento, Teste Solicitante, Teste Suporte, Publicação, Finalizar (manualizar e comunicar clientes).

Adotar métricas e indicadores é uma medida eficaz para que as equipes possam entregar software em menor tempo e com melhor desempenho para seus clientes. Existem diversas métricas que serão explicadas na tabela abaixo. Estes indicadores são feitos para times que utilizam o Kanban como ferramenta para gerenciar o seu processo de desenvolvimento.

Além de que, o Kanban em si só já ajuda a limitar e monitorar o trabalho em progresso e consequentemente aumentando a qualidade e a velocidade de entrega do software.

METRICA	DESCRIÇÃO	VALOR AGREGADO	MEDIÇÃO
Inicio ao Fim Lead Time	Da data de registro da ideia até o final do processo de desenvolvimento incluindo tempo que o projeto ficou trancado	Prove uma visão inteira do tempo que demora um projeto desde o tempo de sua concepção até a entrega para o usuário	Desempenho Histórico
Entrega Lead Time	Tempo que o software ficou desde o registro do backlog até a conclusão	Permite a empresa ter uma data de entrega precisa para cada tipo de solicitação	Promessa de Entrega
Processo Cycle Time	Registra o tempo em cada etapa do quadro Kanban	Permite identificar gargalos e verificar as causas de demora de entrega de software	Melhoria de Processo
Solicitações	Verifica o numero de solicitações sendo desenvolvidas durante o mês	Prove uma visão da quantidade de pedidos sendo feitos pelos clientes	Lançamento de versões
Entregas	Numero de entregas de desenvolvimentos realizados por mês	Fornece dados a respeito da quantidade de entrega de novos softwares aos clientes	Lançamento de versões
Capacidade de Trabalho	Quantidade de processos sendo realizados por cada equipe	Quantificar os limites das raias baseados com o trabalho realizado pelas equipes	Métrica de Performance
Acerto de Previsao	Percentual de desenvolvimentos que foram realizados dentro do prazo previsto / orçado	Identifica qual parte do processo precisa ser revista e se está faltando alguma fase do processo	Métrica de Performance
Tempo de Correção	Quantidade de horas gastas resolvendo um erro ou um problema de negocio que impede um trabalho de ser completado	Prove uma visão interna a respeito de quanto um defeito / erro está interferindo nas atividades	Métrica de Performance Melhoria de Processo
Erros Encontrados	Quantidade de idas VS voltas de solicitações sobre um determinado período de tempo	Frequência que um software é desenvolvido sem retornar etapas	Melhoria de Qualidade

fonte:

http://leanagilechange.com/leanagilewiki/index.php?title=Kanban_Metrics_%26_Improvements